Consulting

Ewolucja consultingu jest niezwykle długa, a w pewnych momentach historycznych także trudna i żmudna. Proces powstawania i rozszerzania się consultingu podzielić można na trzy etapy, a właściwie epoki, którymi były: Epoka inżynierów, Epoka organizatorów oraz Epoka menedżerów. Najistotniejsze zmiany w consultingu zaszły w latach pięćdziesiątych i siedemdziesiątych dwudziestego wieku, kiedy to znacznej zmianie uległy dotychczasowe koncepcje zarządzania w przedsiębiorstwach. Narodziło się wówczas zarządzanie organizacyjne, zaś stopniowo zanikała hierarchia celów pracy doradców. W tym też okresie nastąpił podział na dwie koncepcje doradzania, które znacznie od siebie się różniły. Pierwsza koncepcja uznawała formalne zasady zarządzania strukturą, zaś w drugiej ogromną rolę odegrali eksperci. To właśnie eksperci zaczęli badać postawy ludzkie w pracy, ich wykonywanie obowiązków, a przez to zaczęli skupiać się nad poprawieniem ich efektów pracy. Stwierdzono, ze to właśnie ludzie są masą, która kształtuje przedsiębiorstwo.